Blir du syk eller skadet på en Paris-tur, er det betryggende å vite hvordan du får hjelp. Frankrike har et godt helsevesen og et tett nett av apotek, og som norsk reisende har du visse rettigheter. Her er en praktisk guide til apotek, lege og legevakt i Paris.
Det aller meste av småplager kan løses på et apotek, der personalet ofte gir gode råd, mens mer alvorlige tilfeller håndteres av lege, legevakt eller sykehus. Med et europeisk helsetrygdkort i lomma og litt kjennskap til systemet, er du godt rustet til å håndtere de fleste situasjoner.
Apotek (pharmacie)
Apotek i Frankrike er lett gjenkjennelige på det grønne korset, ofte som et lysende, blinkende skilt utenfor. Her får du både reseptfrie legemidler og resepter ekspedert, og det franske apotekpersonalet er kjent for å være kunnskapsrikt og hjelpsomt. For mange vanlige plager – forkjølelse, mageproblemer, små sår, hodepine – er apoteket det naturlige første stedet å henvende seg, og du kan ofte få gode råd uten å oppsøke lege.
Vær oppmerksom på at en del legemidler som selges reseptfritt i Norge, kan ha andre regler i Frankrike, og at apoteket gjerne oppbevarer flere produkter «bak disken» enn man er vant til. Spør personalet, gjerne på engelsk, så hjelper de deg å finne riktig produkt.
Vaktapotek
Vanlige apotek har åpningstider på dagtid, men det finnes alltid et vaktapotek (pharmacie de garde) med utvidet åpningstid for akutte behov, også om natten og på helligdager. Et stengt apotek har gjerne et oppslag i vinduet som viser hvor nærmeste vaktapotek befinner seg. Trenger du medisin utenom vanlig åpningstid, kan du dermed likevel få hjelp.
I sentrale Paris finnes det dessuten enkelte apotek med svært lange åpningstider, inkludert noen som holder åpent døgnet rundt. Det er greit å vite om dette dersom et akutt behov skulle oppstå om natten.
Europeisk helsetrygdkort
Som norsk statsborger bør du alltid ha med deg Europeisk helsetrygdkort (helsetrygdekortet) på reise i Europa. Kortet gir deg rett til nødvendig helsehjelp i Frankrike på samme vilkår som franske borgere, det vil si at du betaler den samme egenandelen som lokalbefolkningen. Kortet bestilles gratis fra Helfo i god tid før avreise.
Merk at helsetrygdekortet bare dekker behandling i det offentlige helsevesenet, og ikke for eksempel hjemtransport ved alvorlig sykdom. Derfor bør du i tillegg alltid ha en god reiseforsikring, som dekker det helsetrygdekortet ikke gjør. De to utfyller hverandre, og begge deler bør være på plass før du reiser.
Lege og legevakt
Trenger du legehjelp som ikke haster, kan apoteket ofte henvise deg til en lege i nærheten. I Paris finnes også ordninger der leger gjør hjemmebesøk eller besøk på hotellet, som «SOS Médecins», noe som kan være praktisk for tilreisende. Mange leger og helsepersonell i Paris snakker engelsk, særlig i sentrale strøk.
Ved mer akutte, men ikke livstruende, tilstander kan du oppsøke en legevakt eller akuttmottak ved et sykehus (hôpital). Ta med helsetrygdekortet og legitimasjon. For livstruende situasjoner ringer du nødnummer – se guiden til nødnummer og norsk ambassade.
Sykehus og akutt hjelp
Paris har en rekke sykehus med akuttmottak (urgences) som tar imot pasienter med akutte behov. Ved alvorlig sykdom eller skade ringer du det medisinske nødnummeret 15 (SAMU) eller det felles europeiske nødnummeret 112, som også fungerer fra mobil. Operatøren vil veilede deg og sende hjelp ved behov.
For norske reisende er det betryggende å vite at det franske helsevesenet holder høy standard. Med helsetrygdekort og reiseforsikring på plass kan du føle deg trygg på at du får god hjelp dersom uhellet skulle være ute.
Ta med det viktigste hjemmefra
Et godt råd er å ta med en liten reiseapotek-pakke med det du vanligvis bruker: smertestillende, plaster, eventuelle faste medisiner og lignende. Bruker du reseptbelagte legemidler, bør du ha med nok for hele turen, samt gjerne en kopi av resepten. Da slipper du å oppsøke apotek for hverdagslige behov, og er sikret dine faste medisiner.
Trenger du nikotinprodukter, vær oppmerksom på de strenge franske reglene – les guiden til snus i Paris. Godkjente legemidler mot nikotinavhengighet kan derimot kjøpes på apotek. Med litt forberedelse er du godt rustet til å håndtere helse og småplager på Paris-turen.
Språk på apoteket og hos legen
Mange nordmenn bekymrer seg for språket når de skal forklare et helseproblem på reise. I praksis snakker en god del apotekansatte og leger i sentrale Paris engelsk, særlig de yngre, og de er vant til turister. Det kan likevel være lurt å lære noen enkle franske ord for vanlige plager, eller bruke en oversettelsesapp, slik at du får forklart problemet tydelig.
Ta gjerne med navnet på eventuelle faste medisiner du bruker, helst med virkestoffet og ikke bare det norske produktnavnet, siden samme medisin kan hete noe annet i Frankrike. Det gjør det enklere for apoteket å finne riktig produkt. Noen enkle franske fraser kan komme godt med også her.
Reiseforsikring er avgjørende
Det kan ikke understrekes nok hvor viktig en god reiseforsikring er. Mens Europeisk helsetrygdkort dekker nødvendig behandling i det offentlige helsevesenet på samme vilkår som franske borgere, dekker det ikke alt – for eksempel ikke privat behandling, hjemtransport ved alvorlig sykdom, eller tapt bagasje og avbestilling. Det er her reiseforsikringen kommer inn og fyller hullene.
Sjekk hva forsikringen din dekker før du reiser, og ha forsikringsselskapets nødnummer lett tilgjengelig, gjerne lagret i telefonen. Skulle noe alvorlig skje, er det betryggende å vite at både helsetrygdkort og forsikring er på plass. Sammen gir de deg et solid sikkerhetsnett under hele Paris-oppholdet.
Ofte stilte spørsmål
Trenger jeg helsetrygdekort i Paris?
Ja, ta alltid med Europeisk helsetrygdekort, som gir rett til nødvendig helsehjelp på samme vilkår som franske borgere. Ha i tillegg en god reiseforsikring.
Hvordan finner jeg et apotek i Paris?
Se etter det grønne korset, ofte som et lysende skilt. Et stengt apotek har oppslag om nærmeste vaktapotek (pharmacie de garde) med utvidet åpningstid.
Hva ringer jeg ved akutt sykdom i Frankrike?
Ring 15 (medisinsk nødnummer, SAMU) eller 112 (felles europeisk nødnummer). For livstruende tilstander, ring umiddelbart.
Kilder:
- Helsenorge / Helfo – Europeisk helsetrygdekort og helsehjelp i utlandet
- Service-Public.fr – helsehjelp og apotek i Frankrike